Vacature Commercieel/ technisch mw

  • Haarlem
  • 32 tot 40 uur
  • Mbo-algemeen

Over deze functie

Voor een bedrijf welke digitale ontvangers distribueert en repareert zoeken wij een technisch onderlegd persoon met kennis van bekende Microsoft computerprogramma`s. De werkzaamheden zijn o.a. het herstellen van defecte Set Top Boxen (STB), telefonische hulp bieden en bestellingen klaarzetten.

Van de geschikte kandidaat verwachten wij een flexibele instelling die instaat is om de wensen van een operator en consument te vertalen naar een technische oplossing. – Taken. • Telefonisch of per e-mail te woord staan van klanten of andere betrokkenen die vragen hebben over product technische zaken. • Indien mogelijk direct verhelpen van de gemelde problemen binnen de vooraf bepaalde SLA’s • Signaleren van technische problemen en bedreigingen • Loggen van problemen. • Meedenken over mogelijke verbeteringen • Analyseren van de eisen waaraan de software/ aanpassingen aan dient te voldoen • Opstellen en uitwerken van de gewenste specificaties van de software • Planning voor de uitvoering van de software werkzaamheden maken. • Testen of de software correct functioneert conform de gestelde eisen. • Onderhouden en updaten van de software en deze aanpassen aan eventueel veranderende eisen; – Verantwoordelijkheden en de bevoegdheden. De geschikte kandidaat is verantwoordelijk voor de boven genoemde taken en heeft de bevoegdheid om dit naar eigen inzicht de projecten met de opdrachtgever in te richten. Indien de kandidaat bijvoorbeeld wel over goede klantcontact skills beschikt, maar een deel technische kennis ontbeert, dan wilt de werkgever hier de kandidaat ook graag in meenemen.

Vereisten

•Bekend met embedded platformen •Windows, Linux en Android OS kennis.•Bekend met programmeertalen zoals Python, Java en Java script•Communiceren met opdrachtgever en projectteam.•Als projectmanager het totale project overzien•Indien niet aanwezig HE en DVB kennis eigen maken.