Vacature Customer Service Representative

  • Haarlem
  • 24 tot 40 uur
  • Mbo-4
  • 124623

Over deze functie

Voor een opdrachtgever in Haarlem zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative. De Customer Service afdeling zorgt er onder andere voor dat alle vragen en bestellingen vanuit de klant op de juiste manier worden afgehandeld. Ben je klantvriendelijk, hulpvaardig en resultaatgericht?

Als Customer Service Representative ben je verantwoordelijk voor het gehele administratieve verkoopproces van jouw klant-portefeuille. Afspraken die gemaakt zijn over producten en diensten, communiceer jij op de juiste manier richting de klant.Jij zorgt voor opvolging van afspraken, door onder meer, het opsturen van documentatie, verwerking van orders, het uitbrengen van offertes, prijsafspraken, levertijden, betalingen etc. Verder zal je bezig zijn met het afgeven van prijzen/ offertes volgens het geldende prijssysteem en autorisatie systeem, het ontvangen en afhandelen van vragen/klachten van de klant en het informeren van klanten over onze artikelen en diensten.

Vereisten

Goede kennis hebt van MS Office en ervaring hebt met SAP is een pré;Nauwkeurig werkt en communicatief vaardig bent, zowel mondeling als schriftelijk;De Nederlandse taal in woord en geschrift beheerst;Klantvriendelijk, hulpvaardig en resultaatgericht bent.