Vacature IT Support Specialist

  • Haarlem
  • 32 tot 40 uur
  • Mbo-4
  • 2691023

Over deze functie

Als support engineer ben jij het eerste aanspreek punt voor onze klanten. Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor het voorkomen/oplossen van gebruikersproblemen en het adviseren van onze klanten.

Door de juiste vragen te stellen en een diagnose te maken zullen de meeste vragen/problemen al door jou worden opgelost. Telefonisch maar ook locatie zal je veel contact hebben met de gebruikers. Je zorgt voor de juiste registratie van meldingen en informatievoorziening aan de gebruikers. Ook ben je medeverantwoordelijk voor het maken en bijhouden van documentatie en werkinstructies. Je bent verantwoordelijk voor diverse installaties, controles op servers/werkstations.Wij werken voornamelijk met:- HPE servers, storage en netwerkapparatuur- Aruba switches en accesspoints- Fortinet firewalls, accesspoints en switches- Microsoft Windows Server en Werkstations- Hyper-V- Office 365- Azure

Vereisten

- Kennis en ervaring met Microsoft Office programma’s.- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.- Je kan jezelf goed verstaanbaar maken in het Engels