Vacature Klantenservice medewerker
Over deze functie
Als Klantenservice Medewerker bij een groothandel voor medische hulpmiddelen ben je verantwoordelijk voor het aannemen van (telefonische) bestellingen en het beantwoorden van vragen over de verschillende stoma-, wond- en continentieproducten.
Daarnaast beantwoord je vragen over bijvoorbeeld aanmeldingen, verwijzingen en procedures. Wanneer er geen telefonische wachtrij is, bel je zelf naar patiënten om te voorkomen dat zij zonder hun materialen komen te zitten. Naast patiënten, ben je ook aanspreekpunt voor thuiszorg en artsen en in sommige gevallen overleg je ook met zorgverzekeraars.Je bent werkzaam in team WCS (Wond, Continentie en Stoma) samen met twaalf Klantenservice Medewerkers en twee Senior Klantenservice Medewerkers. Je bent gemiddeld met acht collega’s tegelijk aan het werk.