Vacature Medewerker invorderingen

  • Heemskerk
  • 28 tot 36 uur
  • Mbo-4
  • 522223

Over deze functie

In deze afwisselende baan ben jij een belangrijke schakel tussen de burger en het belastingkantoor. Je hebt dagelijks contact met de belastingplichtigen en geeft hen advies. Wanneer zij financiële problemen hebben, onderzoek jij de betalingsmogelijkheden en maak je met hen passende afspraken.

Je behandelt alle bijkomende correspondentie op het gebied van de invordering, zoals verzoeken om uitstel van betaling, kwijtschelding en bezwaarschriften. De verwerking van financiële gegevens behoort eveneens tot je takenpakket. De werkzaamheden als medewerker invordering zijn daarom niet alleen administratief van aard, maar hebben ook een sociaal aspect. Wij zoeken iemand met een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, die besluitvaardig is maar ook een klant- en samenwerkingsgerichte werkhouding heeft. Ook is het belangrijk dat je kunt omgaan met conflicterende belangen en (telefonische) agressie.

Vereisten

- een afgeronde mbo/mbo+ opleiding; - een aanvullende vakgerichte opleiding (bijv. Invorm-I en K) is een pre;- ervaring op het gebied van gemeentelijke belastingen is eveneens een pre;- ervaring op het gebied van verwerken van (financiële) gegevens binnen geautomatiseerde systemen;