Vacature receptioniste hotel
Over deze functie
Zit gastvrijheid in jouw DNA, bezorg jij anderen graag een fantastische tijd? Dan zijn we op zoek naar jou!
Als Receptionist(e) ben je het eerste aanspreekpunt bij aankomst van onze gasten en de ondersteunende factor voor je collega’s. Deze baan gaat veel verder dan de old school receptie taken. Jij en je collega’s zijn altijd voorbereid op alle mogelijk voorkomende situaties, ook de stressvolle: because you never get a second chance to make a first impression! Jij bent de wikipedia van ons hotel, je hebt het antwoord op elke vraag.Jouw taken:- Het ontvangen, inchecken en uitchecken van gasten aan de hand van het reserveringssysteem- Overdragen van de kassa en het controleren van het wisselgeld voor aanvang van een dienst- Het verstrekken van praktische- en toeristische informatie.- Het beantwoorden van binnenkomend telefoonverkeer.- Opstellen en verzenden van e-mails en brieven.- Waarborgen van de kwaliteit en gastvrijheid bij de receptie.- Klachten behandelingNa een jaar hebben we je alles geleerd wat voorkomt aan werkzaamheden in een hotel receptie!