Vacature Servicebalie medewerker N-Z lijn

  • Amsterdam
  • 32 tot 36 uur
  • Mbo-1

Over deze functie

•Service verlenen bij de balies en op de stations van de Noord/Zuid lijn.•Beantwoorden van vragen van reizigers; je probeert hen zo goed mogelijk te helpen.•Signaleren, registreren en verwerken van schoon heel en veilig op de stations van de Noord/Zuid lijn.

AfdelingsinformatieDe afdeling Service & Veiligheid (S&V) zorgt ervoor dat reizigers zich veilig voelen, hun vragen kunnen stellen en dat de veiligheid wordt gewaarborgd. S&V bestaat uit twee teams: Serviceteam Vervoer en OV-Zorg. Het Stafbureau Sociale Veiligheid ontwikkelt beleid voor S&V. De medewerker servicebalie maakt deel uit van het Serviceteam Vervoer (STV).FunctieomschrijvingBen je graag in beweging, communicatief sterk en oplettend? Dan is de functie van medewerker servicebalie Noord/Zuid lijn wat voor jou! Voor de Noord/Zuid lijn zijn wij op zoek naar servicegerichte medewerkers, ter ondersteuning van onze servicebalies. Heeft een reiziger een vraag? Dan help je hem verder en bied je een passende oplossing. Je werkt in uniform en je bent dan ook het visitekaartje van GVB! Je hoofdtaak is service verlenen op de stations van de Noord/Zuid lijn. Je bent samen, met een collega, te vinden aan 1 van de servicebalies. Kortom, als medewerker servicebalie rekenen we op je als het gaat om: • Service verlenen bij de balies en op de stations van de Noord/Zuid lijn.• Beantwoorden van vragen van reizigers; je probeert hen zo goed mogelijk te helpen.• Signaleren, registreren en verwerken van schoon heel en veilig op de stations van de Noord/Zuid lijn.• Uitvoeren van inspectierondes.• Onveilige situaties signaleren en registreren/melden.• Indien nodig bij drukte; assistentie bij in- en uitstappen van reizigers verlenen.• Assisteren bij de verkoopautomaten op de stations.Functie-eisenJe voert je taken nauwkeurig uit verder ben je fysiek in staat om lang te lopen en te staan

Vereisten

Voor deze vacature is een verklaring omtrent gedrag vereist.