Vacature Servicedeskmedewerker

  • Schalkwijk
  • 16 tot 24 uur
  • Mbo-3

Over deze functie

Werkzaamheden:Telefonische helpdesk, aannemen en oplossen van gebruikersverstoringen in de 1e lijn en doorzetten van 2e lijns-meldingen, inclusief voortgangsbewaking, coördineren van grote incidenten (statusupdates geven e.d.), Mogelijkheid tot beperkt thuiswerken. Team van ca. 20 medewerkers.

Vereisten

-IT affiniteit- Minimaal 6-12 mnd ervaring op een servicedesk- Bereid om indien nodig een onregelmatige dienst te draaien (24/7)- MBO3 of 4, IT gerelateerd (of op een andere manier IT kennis hebben)- Beheersen van Engelse taalStandplaats Velsen Noord. Niet met OV te bereiken!