Vacature Telefonist (Bafspraak)

  • Haarlem
  • 16 tot 20 uur
  • Basisonderwijs

Over deze functie

De rechtbank Noord-Holland zoekt een nieuwe collega die met één andere collega de telefooncentrale gaat bedienen. Je werkplek is in het centrum van Haarlem.

Het gaat specifiek om de werkdagen, dinsdagmiddag, donderdagmiddag en vrijdag. Je verbindt gesprekken door naar de betreffende teams van de rechtbank. Op aanvraag zoek je telefoonnummers op, vraag je gesprekken aan voor zowel lokaal, als ook interlokaal en internationaal. Daarnaast kan aan je worden gevraagd om ondersteunende werkzaamheden te doen binnen het team Services.Je kunt goed doorvragen en onderneemt initiatief om onze klanten goed van dienst te zijn.Je komt te werken in het team Services met 10 medewerkers, welke onderdeel uitmaakt van het team facilitair en de afdeling bedrijfsvoering. Wat we van je vragenJe vindt het leuk dat je als visitekaartje van de rechtbank Noord-Holland aan het werk bent. Service verlenen zit je in het bloed en je schrikt niet terug van lastige vragen. Je houdt het hoofd koel en handelt zelfstandig binnen de aangegeven kaders. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je hebt een prettige telefoonstem. Dat je samen met anderen de klus moet klaren vraagt dan ook een collegiale houding. Om deze functie op goed niveau te kunnen uitoefenen heb je ook nog:

Vereisten

•Werkervaring als telefonist•Ervaring met Word en Outlook •Kennis van de rechterlijke organisatie •Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal