Vacature Consulent Zorg WMO Helaas: Reactietermijn verlopen

Over deze functie

Ben je klantgericht, ondersteunend en kritisch? Is WMO voor jou bekend terrein? Dat is dit mogelijk jouw nieuwe baan! Consulent Zorg WMO

Als Consulent Zorg (Front-office) ben je het eerste aanspreekpunt voor Wmo ondersteuningsvragen. Je onderhoudt contact met inwoners en externe partijen. Je voorziet de inwoner van de juiste informatie. Je kijkt met een integrale blik en weet van welke eventuele regelingen/verstrekkingen de inwoner nog meer gebruik kan maken. Je zorgt daarbij voor een warme overdracht naar collega’s van andere vakgebieden. De Frontoffice is op werkdagen telefonisch en per mail bereikbaar van 9 tot 16 uur. Daarnaast handel je enkelvoudige meldingen, telefonisch, zelf af. Het voorbereiden van beschikkingen, het opstellen van rapportages en het nemen van besluiten behoort tot één van jouw taken. Je onderhoudt contact met cliënten en externe partijen. Je voorziet de inwoner van de juiste informatie. Je kijkt met een integrale blik en weet van welke eventuele regelingen/verstrekkingen de inwoner nog meer gebruik kan maken. Je zorgt daarbij voor een warme overdracht naar collega’s van andere vakgebieden. Je bent een allround Wmo-consulent, een echte professional. Je kunt gebruik maken van verschillende gesprekstechnieken. Je bent klantgericht en gemotiveerd om ieder contact goed af te handelen. Je staat garant voor een goede dienstverlening waarbij een integrale uitvraag vanzelfsprekend voor je is. Op die manier voorkom je dat de inwoner of externe partij van kastje naar de muur wordt gestuurd. Daarnaast ben je flexibel, je neemt initiatief, bent ondernemend en een echte teamspeler. Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.

Vereisten