Vacature front office medewerker

  • Haarlem
  • 16 tot 38 uur
  • 247023

Over deze functie

Voor onze Front Office van the niu Dairy in Haarlem zijn wij op zoek naar een vriendelijke, enthousiaste en gedreven collega. Je staat alle gasten zowel persoonlijk als telefonisch vriendelijk te woord. Daarnaast zorg je ervoor dat gasten zich direct thuis voelen.

Je hoofdtaken en verantwoordelijkheden zijn onder andere:•Het in- en uitchecken van (internationale) gasten;•Het verstrekken van informatie aan onze gasten zoals hotelfaciliteiten, werking van (technische) apparatuur en toeristische informatie;•Het verlenen van service, zoals het verzorgen van wekservice, opvangen en doorgeven van boodschappen en het oplossen van klachten, het serveren van dranken vanuit de bar;•Het uitvoeren van verschillende administratieve werkzaamheden.•Medeverantwoordelijk voor het maken van alle kamerreserveringen.•Het uitvoeren en tegemoetkomen aan de wensen van gasten en zorgen voor een goede informatievoorziening richting onze gasten.•Opmaken van de rekeningen en het verzorgen van de betalingen.•Het bijwonen van shift briefings en afdelingsoverleg.Enthousiasme en passie zijn hier het sleutelwoord. the niu Dairy is een vernieuwend concept dat zich voornamelijk op Millennials richt.

Vereisten

•Je hebt een studie behaald in de richting van toerisme/ horeca of genoeg ervaring in een soortgelijke functie.•Je hebt geen bezwaar tegen een flexibel werkrooster zowel doordeweeks als de weekenden;•Goede kennis van Word en Excel is een pre.