Vacature Klantadviseur KCC (BA)

  • 24 tot 38 uur
  • Mbo-3
  • 2456625

Over deze functie

Als Klantadviseur Werkgeversdienstverlening, speel jij een cruciale rol in het helpen van werkgevers die telefonisch of digitaal contact opnemen met UWV. Samen met een team van gedreven collega’s, bied jij ondersteuning aan deze werkgevers.

Dit doe je door het beantwoorden van hun vragen over uitkeringen zoals de werkloosheid (WW), ziekte (ZW) en inkomen bij arbeidsongeschiktheid (WIA en Wajong). Kortom, je helpt ze navigeren door de diensten en regelingen van UWV. Daarmee zorg je voor een optimale samenwerking tussen een werkgever en UWV. Om Klantadviseur Werkgeversdienstverlening te worden, volg je bij ons, samen met andere nieuwe collega’s, een betaalde opleiding van 6-8 weken. Deze opleiding vindt plaats op de vestiging voor vier vaste dagen per week. Naast de nodige theoretische kennis, leggen we tijdens de opleiding veel nadruk op het ontwikkelen van je communicatieve vaardigheden.

Vereisten

• Je valt onder de doelgroep banenafspraak • Je telefoneert graag • Digitaal vaardig • Goede beheersing Nederlandse taal • Empathisch vermogen • MBO 4 werk- en denkniveau • Minimaal 4 dagen per week inzetbaar. Voor deze vacature is een verklaring omtrent gedrag vereist