Vacature Receptionist hotel
Over deze functie
Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt van de frontoffice bij aankomst van onze gasten in het hotel.
Het hotel is gevestigd in Zandvoort, direct tegenover het strand. Jij bent het gezicht van ons hotel. Je verwelkomt onze gasten hartelijk, zorgt ervoor dat ze zich direct thuis voelen en biedt een service van topkwaliteit. Daarnaast zijn er ook mogelijkheden om door te groeien tot leidinggevende van de afdeling. De werkzaamheden zijn:· Als Receptionist ben jij de spil in het web van ons hotel. Je verwelkomt onze gasten met open armen en zorgt ervoor dat zij zich direct thuis voelen. Jij bent een expert in het inchecken en uitchecken van onze gasten en houdt ons reserveringssysteem up-to-date.· Naast het afhandelen van financiële transacties, ben jij ook onze lokale informatiegids. Je voorziet onze gasten van alle informatie die zij nodig hebben om hun verblijf bij ons zo aangenaam mogelijk te maken, zowel praktisch als toeristisch.· Als onze Receptionist ben jij ook de stem aan de andere kant van de lijn. Jij beantwoordt inkomende telefoongesprekken en behandelt e-mails en brieven. Jouw professionele en vriendelijke aanpak zorgt ervoor dat onze gasten te allen tijde tevreden zijn met onze service.· Bij alles wat je doet, waarborg jij de kwaliteit en gastvrijheid van ons hotel. Je bent de eerste persoon die onze gasten zien en je zorgt ervoor dat hun verblijf onvergetelijk wordt. En mocht er onverhoopt toch iets niet naar wens zijn, dan ben jij degene die klachten behandelt en oplost met een proactieve en positieve houding.Je werktijden zijn flexibel en kunnen zowel doordeweeks als in het weekend zijn, in de ochtend of avond. De werktijden liggen tussen 7.00 uur en 23.00 uur.