Soraya Ikhlasse zoekt personeel voor opdrachtgevers in de bouw, techniek, industrie, transport en logistiek, groen en reiniging. Ze is adviseur werkgeversdiensten bij het WerkgeversServicepunt Zuid-Kennemerland en IJmond. De kandidaten die ze bemiddelt zijn mensen met een verhaal.

Wat doet het WerkgeversServicepunt (WSP) voor werkgevers?
‘Het WSP ondersteunt bij personeelsvragen. Het is een samenwerkingsverband van UWV, Pasmatch Personeelsdiensten en IJmond Werkt! Samen hebben we alle werkzoekenden in de regio in beeld. We bemiddelen zowel jongeren, 50-plussers en statushouders, als mensen met een arbeidsbeperking, een ww- of bijstandsuitkering. Daarnaast kunnen werkgevers ons ook vragen voor advies over zaken zoals social return on investment (SROI), contractmogelijkheden, loonwaardemeting en loonkostensubsidie.’

Hoe breng jij een goede match tot stand?
‘Ik moet een bedrijf kennen om de juiste persoon voor te stellen. Aan de kant van de kandidaat geldt dat een cv niet alles zegt. Ik wil dus weten wie iemand is en welke ervaringen hij of zij heeft met bijvoorbeeld hobby’s. Om een succesvolle match te maken, moet je creatief denken, want het schaap met vijf poten is zeldzaam. Maar door anders te kijken naar cv’s en mensen kun je regelmatig een match maken die op het eerste gezicht niet voor de hand ligt.’

Heb je een voorbeeld?
‘Laatst zocht een opdrachtgever in het vervoer telefonisten. Ik had hiervoor geen kandidaten met een geschikt cv maar wel een vrachtwagenchauffeur met een fysieke beperking. Het klikte tussen beide partijen en hij is succesvol aan het werk. Grondwerkers, en sowieso personeel voor de infra en civiele techniek, zijn moeilijk te vinden. Maar ik heb wel een super enthousiaste Eritreeër die onze taal nog niet volledig beheerst. Maar hij heeft z’n VCA behaald en gaat aan de slag.’

Wie zijn de kandidaten die jij voorstelt?
‘Medewerkers met mogelijkheden. Elke beperking heeft ook z’n kracht. En veel mensen hebben helemaal geen beperking, maar hebben gewoon moeite om zelf een baan te vinden die aansluit. Het kan ons allemaal gebeuren dat je van de ene op de andere dag ziek wordt, in de bijstand of ww belandt. Soms hoor ik van werkgevers dat ze vooraf het beeld hebben dat het zwaar wordt nu ze gaan werken met ‘onze’ kandidaten. Eenmaal aan de slag zijn ze zo enthousiast dat ze vragen om meer mensen aan te leveren. Wie verder durft te kijken en anderen een kans geeft, krijgt er vaak loyale medewerkers voor terug.’

Lukt het ook weleens niet?
‘Natuurlijk gebeurt het dat ik geen geschikte of gemotiveerde kandidaten kan vinden. Maar dan roep ik ook wel de hulp in van bijvoorbeeld Heliomare, Bedrijf & Samenleving, Streetcorner of Centrum voor Jeugd en Gezin. Ik werk al heel lang in deze branche dus inmiddels heb ik een groot netwerk. Met veel werkgevers kan ik lezen en schrijven. Maar er moet ook een klik zijn en natuurlijk vertrouwen.’

Welke middelen kun jij inzetten?
‘Een 100% match tussen cv en vacature komt weinig voor. Maar dit kan het natuurlijk wel worden. Ik kijk naar de behoefte van de werkgever en daar probeer ik zo dicht mogelijk bij in de buurt te komen. Het kan zijn dat de kandidaat nog een training moet volgen of een certificaat moet behalen, en bij twijfel kan iemand worden getest. Bij een werkzoekende met weinig ervaring kan ik een werkstage inzetten of een proefplaatsing. Soms zijn er financieel aantrekkelijke regelingen of kan er bijvoorbeeld een no-riskpolis worden ingezet. Het is maatwerk en voor iedere kandidaat geldt weer een andere regeling. Het vraagt van alle partijen een beetje investeren, maar het is zo gaaf als het slaagt.’

Gaat het altijd om betaald werk?
‘Nee hoor, ik bemiddel ook mensen die er al een tijdje uit zijn en wat achterop zijn geraakt in kennis bijvoorbeeld. Dan vraag ik bedrijven of ze open staan voor bijvoorbeeld een werkstage van 3 maanden. Een werkzoekende kan hiermee – met behoud van uitkering – zijn of haar kansen op de arbeidsmarkt vergroten en naar een betaalde baan toe werken.’

Je zei: ‘Bij twijfel kunnen kandidaten worden getest’. Wanneer zet je zo’n test in?
‘Bijvoorbeeld als een opdrachtgever vacatures heeft voor mbo 3, en ik kandidaten heb die op papier dit niveau niet hebben, maar waarvan ik wel vermoed dat ze dit kunnen halen. Met een test kun je dit bepalen en vervolgens het behaalde niveau alsnog certificeren. Ook dit voorbeeld illustreert weer dat een groot deel van mijn werk vooral creatief denken en mensenkennis is.’

Kennismaken?
Of neem contact op met Soraya Ikhlasse
soraya.ikhlasse@pasmatch.nl
(06) 29 59 34 91